Ersätter Intercom

Europeiska alternativ till Intercom

Livechatt och supportinkorgar från Europa

Se kategorin: Programvara för livechatt

Alternativ till Intercom-chatt: jämför dina europeiska alternativ →

Intercom är en plattform för kundkommunikation från USA. Den placerar en chattwidget på din webbplats eller i din produkt, styr konversationer till en gemensam teaminkorg och lägger till chattbottar, hjälpartiklar och riktade meddelanden som utlöses av vad en användare gör. En lång rad integrationer kopplar den till CRM-, ärende- och analysverktyg.

Supportkonversationer innehåller namn, ordernummer, skärmbilder och ibland mycket mer än kunden tänkt dela, och själva widgeten är ett skript från tredje part som körs på varje sida. Ett europeiskt alternativ till Intercom håller konversationsloggarna hos en leverantör i EU eller Efta. Userlike och Crisp täcker webbchatt med gemensam inkorg, Trengo samlar flera kanaler på ett ställe och Chatwoot är ett alternativ med öppen källkod för team som hellre hostar supporten själva.

Europeiska alternativ

1
tjänst Land Hosting Öppen källkod Gratisplan Status
Chatwoot Öppen källkod Självhostad ✓ — Ägarskap granskat, kontrollerande ägare inte fastställd

Självhostat och öppen källkod

Projekt med öppen källkod som du kan köra själv. Inte nödvändigtvis gjorda i Europa, men ingen annan förvaltar dina data.

Chatwoot

Självhostad supportprogramvara med MIT- och kommersiella utgåvor

Öppen källkodÖppen källkod Ägarskap granskat, kontrollerande ägare inte fastställd

Tjänster utan verifierad europeisk kontroll

Visas här av öppenhetsskäl, men räknas inte med bland de europeiska alternativen eller i totalerna. Så klassificerar vi tjänster →

Userlike

Livechattprogramvara från Tyskland

Tyskland Ägarskap granskat, kontrollerande ägare inte fastställd

Crisp

Livechattprogram från Frankrike

Frankrike Ägarskap granskat, kontrollerande ägare inte fastställd

Trengo

Livechatt och delad inkorg från Nederländerna

Nederländerna Ägarskap granskat, kontrollerande ägare inte fastställd

Smartsupp

Livechatt från Tjeckien

TjeckienGratisplan Ägarskap granskat, kontrollerande ägare inte fastställd

Frågor

Kan jag exportera tidigare konversationer?

Intercom kan exportera konversationsdata, men import av hela historiken till en annan plattform stöds sällan. Behåll exporten som arkiv och börja om från början i den nya inkorgen.

Vilket europeiskt alternativ liknar Intercom mest?

Userlike och Crisp ligger närmast för en chattwidget med teaminkorg och automation. Trengo passar dig bättre om e-post, sociala kanaler och chatt alla behöver hamna i en och samma inkorg.

Finns det ett alternativ som vi kan hosta själva?

Chatwoot är alternativet för självhosting bland dem som listas här, vilket är den vanliga vägen när konversationsloggar måste stanna på den egna infrastrukturen. Räkna med driftinsatsen och inte bara licensen.