Livechatt och delad inkorg från Nederländerna
NederländernaEU Ägarskap granskat, kontrollerande ägare inte fastställdStort beroende utanför EUKlassificering
Den här tjänsten visas för sammanhangets skull, men räknas inte och rekommenderas inte som ett europeiskt kontrollerat alternativ.
Varning för driftberoende
Aktuellt offentligt underlag visar 6 icke-europeiska beroenden för infrastruktur eller e-post hos 5 leverantörer: Cloudflare, Google, HubSpot, Mailchimp, Mailgun. Den granskade driftkedjan är därför inte helt europeisk.
Trengo är en programvara för livechatt från Nederländerna. Den ger ett supportteam en gemensam plats att svara på kundkonversationer, med appar för Android, iOS, macOS och Windows så att agenter kan svara från en dator eller mobil.
Att vara nederländsk gör den till ett europeiskt alternativ till amerikanska kundmeddelandeplattformar för företag som vill ha konversationer med sina kunder hos en EU-leverantör. Den passar support- och säljteam som hanterar en jämn ström av inkommande frågor.
Det finns ingen gratisplan. Betalplaner börjar på 19 euro per månad, eller 15 euro per månad vid årsbetalning.
Data och drift
Verifierade driftberoenden, visade separat från ägarskapet och från tjänstens kärnhosting av data.
Offentlig webbplats
Varför det spelar roll
Offentlig DNS leder webbplatsbesök via Cloudflare. Besökares IP-adresser och metadata om förfrågningar kan nå den här icke-europeiska leverantören; det visar inte var kärntjänstens data finns.
Inkommande företagsmejl
Varför det spelar roll
Publicerade MX-poster leder inkommande företagsmejl via Google Workspace. Uppgifter om korrespondenter och meddelandeinnehåll kan därför hamna i den här icke-europeiska leverantörens system; MX avslöjar inte den konfigurerade lagringsregionen.
Behörig utgående e-post
Varför det spelar roll
Den här domänen ger Google Workspace behörighet att skicka e-post. Om den används kan mottagaruppgifter och meddelandeinnehåll behandlas av den här icke-europeiska leverantören. SPF avslöjar inte leverantörens konfigurerade lagringsregion.
Behörig utgående e-post
Varför det spelar roll
Den här domänen ger Mailgun behörighet att skicka e-post. Om den används kan mottagaruppgifter och meddelandeinnehåll behandlas av den här icke-europeiska leverantören. SPF avslöjar inte leverantörens konfigurerade lagringsregion.
Behörig utgående e-post
Varför det spelar roll
Den här domänen ger Mailchimp behörighet att skicka e-post. Om den används kan mottagaruppgifter och meddelandeinnehåll behandlas av den här icke-europeiska leverantören. SPF avslöjar inte leverantörens konfigurerade lagringsregion.
Behörig utgående e-post
Varför det spelar roll
Den här domänen ger HubSpot behörighet att skicka e-post. Om den används kan mottagaruppgifter och meddelandeinnehåll behandlas av den här icke-europeiska leverantören. SPF avslöjar inte leverantörens konfigurerade lagringsregion.
Öppen källkod
