Komunikacja
Europejskie oprogramowanie do czatu na żywo
Czat na stronie, który zatrzymuje dane odwiedzających w Europie
Zastępuje: Intercom
Oprogramowanie do czatu na żywo umieszcza na Twojej stronie widżet czatu, dzięki któremu odwiedzający mogą zadać pytanie bez dzwonienia czy pisania e-maila. Po drugiej stronie konsultanci pracują we wspólnej skrzynce z kontekstem odwiedzającego, gotowymi odpowiedziami i regułami przekierowania. Wiele produktów dodaje chatbota, który najpierw obsługuje typowe pytania, a także centrum pomocy i formularze na czas poza godzinami pracy.
Widżet ładuje się u każdego odwiedzającego i zwykle zapisuje oglądane strony, adres IP i całą rozmowę, więc należy go uwzględnić w rejestrach zgód i czynności przetwarzania. Userlike, Crisp i Trengo to europejscy dostawcy, a Chatwoot można hostować samodzielnie. Europejska alternatywa do czatu na żywo utrzymuje transkrypcje, które często zawierają dane klientów, na serwerach objętych unijnym prawem ochrony danych.
Europejskie opcje
| usługa | Kraj | Hosting | Open source | Darmowy plan | Status |
|---|---|---|---|---|---|
 Chatwoot |
 Open source |
Samodzielnie hostowany | ✓ | — | Własność sprawdzona, podmiot kontrolujący nieustalony |
Samodzielnie hostowane i open source
Projekty open source, które możesz uruchomić samodzielnie. Niekoniecznie powstały w Europie, ale nikt inny nie przechowuje Twoich danych.
Usługi bez zweryfikowanej kontroli europejskiej
Pokazane tu dla przejrzystości, ale wyłączone z europejskich opcji i statystyk. Jak klasyfikujemy usługi →
Userlike
Oprogramowanie czatu na żywo z Niemiec
Niemcy Własność sprawdzona, podmiot kontrolujący nieustalony
Crisp
Oprogramowanie do czatu na żywo z Francji
Francja Własność sprawdzona, podmiot kontrolujący nieustalonyTrengo
Czat na żywo i wspólna skrzynka z Holandii
Holandia Własność sprawdzona, podmiot kontrolujący nieustalony
Smartsupp
Oprogramowanie do czatu na żywo z Czech
CzechyDarmowy plan Własność sprawdzona, podmiot kontrolujący nieustalony
