Oprogramowanie do zarządzania projektami

HelpSpace

Obsługa klienta i zarządzanie zadaniami z Niemiec

NiemcyEU Własność sprawdzona, podmiot kontrolujący nieustalonyDuża zależność spoza UE
Odwiedź stronę helpspace.com

Ocena zakresu

Własność sprawdzona, podmiot kontrolujący nieustalony

Ta usługa pozostaje widoczna dla kontekstu, ale nie jest liczona ani polecana jako opcja pod europejską kontrolą.

Jak klasyfikujemy usługi

Ostrzeżenie o zależnościach operacyjnych

W dużym stopniu zależy od dostawców spoza Europy

Aktualne publiczne dowody wskazują zależności infrastrukturalne lub pocztowe spoza Europy (5) u 4 dostawców: Amazon SES, Amazon Web Services, Brevo, Microsoft. Sprawdzona ścieżka operacyjna nie jest więc w pełni europejska.

Sprawdź zależności ↓

HelpSpace to oprogramowanie do obsługi klienta tworzone w Niemczech dla małych i średnich firm. Łączy w jednym systemie zarządzanie zgłoszeniami, zarządzanie zadaniami i projektami, bazę wiedzy, kartoteki klientów, raporty i widżet na stronę, dzięki czemu wiadomości przychodzące, dalsze prace i dokumentacja samoobsługowa są w jednym miejscu.

Rozwój odbywa się w Niemczech, a platforma jest skierowana do mniejszych zespołów, które chcą jednego centralnego narzędzia zamiast kilku osobnych subskrypcji. Firmom szukającym europejskiej alternatywy dla dużych amerykańskich pakietów helpdesk pozwala trzymać razem komunikację z klientami i wewnętrzne działania następcze.

Cennik

Starter kosztuje 15 euro za użytkownika miesięcznie, a Team 25 euro za użytkownika miesięcznie, oba przy minimum dwóch użytkownikach, natomiast Business kosztuje 45 euro za użytkownika miesięcznie od pięciu użytkowników. Rozliczenie roczne obniża cenę o około 20%, a do tego dostępny jest bezpłatny 15-dniowy okres próbny.

Dane i operacje

Infrastruktura i ścieżka poczty

Zweryfikowane zależności operacyjne, pokazane osobno od własności i od hostingu głównych danych usługi.

Publiczna strona internetowa

Amazon Web Services

Chmura kontrolowana z USA
Zaobserwowano
A 31.43.160.6, 31.43.161.6 · AS16509

Dlaczego to ważne

Ta publiczna trasa strony internetowej kończy się na Amazon Web Services, którego europejski sprzedawca jest w całości własnością Amazon.com, Inc. Region UE może zapewnić europejską rezydencję danych, ale pozostaje ostatecznie własnością podmiotu z USA. DNS nie ujawnia regionu AWS, hosta głównej usługi ani korzystania z odrębnie zarządzanej AWS European Sovereign Cloud.

Dane o właścicielu AWS ↗Odrębność Sovereign Cloud ↗

Przychodząca poczta firmowa

Microsoft 365

Dostawca spoza Europy
Zaobserwowano
MX 0 helpspace-com.mail.protection.outlook.com

Dlaczego to ważne

Opublikowane rekordy MX kierują przychodzącą pocztę firmową przez Microsoft 365. Dane korespondentów i treść wiadomości mogą więc trafiać do systemów tego dostawcy spoza Europy; MX nie ujawnia skonfigurowanego regionu przechowywania.

Autoryzowana poczta wychodząca

Microsoft 365

Dostawca spoza Europy
Zaobserwowano
SPF spf.protection.outlook.com

Dlaczego to ważne

Ta domena upoważnia Microsoft 365 do wysyłania poczty. Jeśli to upoważnienie jest aktywne, dane odbiorców i treść wiadomości mogą być przetwarzane przez tego dostawcę spoza Europy. SPF nie ujawnia skonfigurowanego regionu przechowywania.

Autoryzowana poczta wychodząca

Brevo

Dostawca spoza Europy
Zaobserwowano
SPF spf.sendinblue.com

Dlaczego to ważne

Ta domena upoważnia Brevo do wysyłania poczty. Jeśli to upoważnienie jest aktywne, dane odbiorców i treść wiadomości mogą być przetwarzane przez tego dostawcę spoza Europy. SPF nie ujawnia skonfigurowanego regionu przechowywania.

Autoryzowana poczta wychodząca

Amazon SES

Chmura kontrolowana z USA
Zaobserwowano
SPF amazonses.com

Dlaczego to ważne

Ta domena upoważnia Amazon SES, infrastrukturę ostatecznie należącą do podmiotu z USA, do wysyłania poczty. Jeśli to upoważnienie jest aktywne, dane odbiorców i treść wiadomości mogą być tam przetwarzane. SPF nie dowodzi aktywnego użycia, wybranego regionu AWS ani korzystania z odrębnie zarządzanej AWS European Sovereign Cloud.

Dane o właścicielu AWS ↗Odrębność Sovereign Cloud ↗

Publiczne rekordy DNS wskazują widocznych dostawców i trasy, a nie każdą lokalizację zaplecza czy prywatne ustawienie regionu danych.

Infrastruktura sprawdzona:

Więcej w kategorii Oprogramowanie do zarządzania projektami

Stackfield

Szyfrowana współpraca zespołowa z Niemiec

NiemcyHostowany w UE♻Kontrola w UE

Nextcloud Deck

Open source'owe tablice kanban wewnątrz Nextcloud

NiemcyOpen sourceKontrola w UE

Zobacz wszystkie →

Więcej z kraju: Niemcy

AlcerisalfaviewBosch Smart HomeCalligra SuiteCodebergdeSEC