Software til projektstyring

HelpSpace

Kundesupport og opgavestyring fra Tyskland

TysklandEU Ejerskab gennemgået, kontrollerende ejer ikke fastslåetHøj ikke-EU-afhængighed
Besøg websitet helpspace.com

Klassificering

Ejerskab gennemgået, kontrollerende ejer ikke fastslået

Denne tjeneste vises fortsat for kontekstens skyld, men den tælles ikke med og anbefales ikke som en europæisk kontrolleret mulighed.

Sådan klassificerer vi tjenester

Advarsel om driftsafhængighed

Afhænger i høj grad af ikke-europæiske udbydere

Den aktuelle offentlige dokumentation viser 5 ikke-europæiske afhængigheder inden for infrastruktur eller mail hos 4 udbydere: Amazon SES, Amazon Web Services, Brevo, Microsoft. Den gennemgåede driftsvej er derfor ikke helt europæisk.

Gennemgå afhængigheder ↓

HelpSpace er software til kundesupport, udviklet i Tyskland til små og mellemstore virksomheder. Den kombinerer ticketstyring, opgave- og projektstyring, en vidensbase, kundeoplysninger, rapportering og en widget til websitet i ét system, så indgående beskeder, opfølgning og selvbetjeningsdokumentation holdes samlet ét sted.

Udviklingen foregår i Tyskland, og platformen er rettet mod mindre teams, der vil have ét centralt værktøj i stedet for flere separate abonnementer. For virksomheder, der leder efter et europæisk alternativ til de store amerikanske helpdesk-pakker, holder den kundekommunikation og intern opfølgning samlet.

Priser

Starter koster 15 euro pr. bruger om måneden og Team 25 euro pr. bruger om måneden, begge med minimum to brugere, mens Business koster 45 euro pr. bruger om måneden fra fem brugere. Årlig betaling sænker prisen med omkring 20%, og der er en gratis prøveperiode på 15 dage.

Data og drift

Infrastruktur og mailrute

Verificerede driftsafhængigheder, vist adskilt fra ejerskab og fra tjenestens kernehosting af data.

Offentligt website

Amazon Web Services

Amerikansk kontrolleret cloud
Observeret
A 31.43.160.6, 31.43.161.6 · AS16509

Derfor betyder det noget

Den offentlige rute til websitet ender hos Amazon Web Services, hvis europæiske sælger er helejet af Amazon.com, Inc. En EU-region kan give europæisk dataresidens, men forbliver under endeligt amerikansk ejerskab. DNS afslører ikke AWS-regionen, hvor kernetjenesten hostes, eller brug af den separat drevne AWS European Sovereign Cloud.

Ejerskabsoplysninger for AWS ↗Afgrænsning af Sovereign Cloud ↗

Indgående erhvervsmail

Microsoft 365

Ikke-europæisk udbyder
Observeret
MX 0 helpspace-com.mail.protection.outlook.com

Derfor betyder det noget

Offentliggjorte MX-poster dirigerer indgående erhvervsmail gennem Microsoft 365. Oplysninger om korrespondenter og beskedindhold kan derfor havne i denne ikke-europæiske udbyders systemer; MX afslører ikke den konfigurerede lagringsregion.

Autoriseret udgående mail

Microsoft 365

Ikke-europæisk udbyder
Observeret
SPF spf.protection.outlook.com
Dokumentation
Live SPF record ↗

Derfor betyder det noget

Dette domæne giver Microsoft 365 tilladelse til at sende mail. Hvis den er aktiv, kan modtageroplysninger og beskedindhold blive behandlet af denne ikke-europæiske udbyder. SPF afslører ikke udbyderens konfigurerede lagringsregion.

Autoriseret udgående mail

Brevo

Ikke-europæisk udbyder
Observeret
SPF spf.sendinblue.com

Derfor betyder det noget

Dette domæne giver Brevo tilladelse til at sende mail. Hvis den er aktiv, kan modtageroplysninger og beskedindhold blive behandlet af denne ikke-europæiske udbyder. SPF afslører ikke udbyderens konfigurerede lagringsregion.

Autoriseret udgående mail

Amazon SES

Amerikansk kontrolleret cloud
Observeret
SPF amazonses.com
Dokumentation
Live SPF record ↗

Derfor betyder det noget

Dette domæne giver Amazon SES, infrastruktur under endeligt amerikansk ejerskab, tilladelse til at sende mail. Hvis den er aktiv, kan modtageroplysninger og beskedindhold blive behandlet der. SPF beviser ikke aktiv brug, den valgte AWS-region eller brug af den separat drevne AWS European Sovereign Cloud.

Ejerskabsoplysninger for AWS ↗Afgrænsning af Sovereign Cloud ↗

Offentlige DNS-poster identificerer synlige udbydere og ruter, ikke alle backend-placeringer eller private indstillinger for dataregion.

Infrastruktur kontrolleret:

Mere i Software til projektstyring

Stackfield

Krypteret teamsamarbejde fra Tyskland

TysklandHostet i EU♻EU-kontrolleret

Nextcloud Deck

Open source-kanbantavler inde i Nextcloud

TysklandOpen sourceEU-kontrolleret

Se alle →

Mere fra Tyskland

AlcerisalfaviewBosch Smart HomeCalligra SuiteCodebergdeSEC