Bugfender zbiera logi aplikacji, błędy i awarie z urządzeń mobilnych i webowych, dzięki czemu programiści mogą sprawdzić, co działo się przed awarią. Logi zapisane offline mogą później się zsynchronizować. Usługę hostowaną dostarcza Beenario GmbH, które oferuje też osobno licencjonowaną wersję on-premises.
Firma reklamuje domyślne przechowywanie danych w UE, z zastrzeżeniem umowy. Jej DPA wymienia dostawców europejskich i pozaeuropejskich; to szerszy zakres niż hosting wyłącznie w Holandii. Ostateczna kontrola nad operatorem pozostaje niezweryfikowana.
Cennik
Free obejmuje 100 000 linii logów dziennie, 24-godzinne przechowywanie i 2000 urządzeń. Team zaczyna się od €56/miesiąc przy rozliczeniu miesięcznym lub €39/miesiąc przy rocznym, z 10 milionami logów miesięcznie i 7-dniowym przechowywaniem. Pro zaczyna się odpowiednio od €127 lub €89, z 30-dniowym przechowywaniem. Podatki doliczane są osobno. Regulamin zawiera sprzeczne okresy wypowiedzenia: 10 dni roboczych w sekcji 9 i 30 dni przed odnowieniem w sekcji 16. Licencjonowanie on-premises jest osobne.