Chatbot IA generativa

Lumo

L'assistente IA di Proton con conversazioni salvate crittografate

SvizzeraEFTAPiano gratuito Proprietà verificata, controllante non determinatoAlta dipendenza extra-UE

Verdetto sull'ambito

Proprietà verificata, controllante non determinato

Proton AG ha numero di registro CHE-354.686.492. Proton indica la Fondation Proton come suo azionista principale e afferma che un cambio di controllo richiede il consenso della Fondazione. Lo statuto ufficiale della Fondazione mostra che il consiglio nomina i propri successori e decide a maggioranza. Lo statuto di Proton AG di aprile 2026 distingue tra strumenti ordinari, con diritto di voto privilegiato e senza diritto di voto, ma non ne identifica gli attuali detentori. La quota di voto esatta della Fondazione e il pieno assetto di controllo restano irrisolti.

Come classifichiamo i servizi

Avviso di dipendenza operativa

Dipende fortemente da fornitori non europei

Le prove pubbliche attuali mostrano 5 dipendenze infrastrutturali o email non europee su 5 fornitori: Atlassian Pty Ltd, Chargebee Inc, PayPal group, Stripe Inc, Zendesk Inc. Il percorso operativo esaminato non è quindi interamente europeo.

Verifica le dipendenze ↓

Lumo è un assistente IA ospitato e gestito da Proton AG in Svizzera. Supporta scrittura, domande, file, immagini e progetti, con accesso ospite e piani Free, Plus e business. Proton afferma che l'inferenza viene eseguita su infrastrutture che controlla in Europa.

Le conversazioni salvate usano una crittografia a accesso zero, ma il server di inferenza deve decifrare i prompt per generare le risposte. Chiudere una normale conversazione salvata non equivale a eliminarla; la modalità Ghost è un'opzione separata. Le app mobili hanno licenza GPLv3, il che non dimostra che esista una versione autoospitabile del servizio completo.

Prezzi

Verificato il 18 settembre 2026 in EUR: Free ha dei limiti; Plus costa 12,99€ al mese o 119,88€ fatturati annualmente (equivalenti a 9,99€/mese). Professional costa 14,99€/utente al mese o 143,88€/utente all'anno; potrebbero applicarsi tasse aziendali. Il trattamento fiscale per i consumatori non era specificato nella pagina dei prezzi. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente e l'uso a pagamento è soggetto a un equo utilizzo. I termini limitano i rimborsi iniziali ai giorni non utilizzati entro 30 giorni, con eccezioni legate al metodo di pagamento.

Dati e operazioni

Infrastruttura e percorso email

Dipendenze operative verificate, mostrate separatamente dalla proprietà e dall'hosting principale dei dati del servizio.

Hosting del servizio principale

Proton-controlled infrastructure

Controllo del fornitore non verificato
Ubicazione
Europe, according to Proton; exact Lumo GPU countries not established
Osservato
Proton states that Lumo inference runs on servers it controls in Europe. Prompts are decrypted at the inference server; saved history uses zero-access encryption. The operator is Swiss, but its ultimate voting control remains unresolved in this review.

Sito web pubblico

Proton network

Controllo del fornitore non verificato
Ubicazione
Not established by DNS
Osservato
lumo.proton.me A 185.70.42.51; no AAAA answer at review. The public endpoint does not locate all inference, storage or backup systems.

Posta aziendale in entrata

Proton Mail

Fornitore europeo
Osservato
MX 10 mail.protonmail.ch · 20 mailsec.protonmail.ch

Email in uscita autorizzata

Proton SPF authorization

Controllo del fornitore non verificato
Ubicazione
Not established by SPF
Osservato
lumo.proton.me and proton.me include _spf.protonmail.ch, which also includes _spf2.protonmail.ch. Both were expanded. These permitted senders do not establish the location or ownership of every mail-delivery workload.

Fonte dei risultati di ricerca

Selected partner APIs, not named in the Lumo policy

Controllo del fornitore non verificato
Ubicazione
Not specified
Osservato
Optional web search sends a simplified request to partner APIs; Proton says the full query is not shared. A complete partner identity/location list was not established.

Servizi di supporto

Zendesk Inc

Fornitore non europeo
Ubicazione
United States
Osservato
Customer-support data, with transfer safeguards stated. This is not a disclosed model inference provider.

Perché è importante

L'informativa pubblicata elenca Zendesk Inc per servizi di supporto. A seconda della funzione, i dati dell'account o dei clienti potrebbero raggiungere questo fornitore non europeo. Consulta la fonte per l'ambito documentato.

Servizi di supporto

Atlassian Pty Ltd

Fornitore non europeo
Ubicazione
European Union, United States and United Kingdom
Osservato
Customer-support storage, according to the Lumo-specific policy.

Perché è importante

L'informativa pubblicata elenca Atlassian Pty Ltd per servizi di supporto. A seconda della funzione, i dati dell'account o dei clienti potrebbero raggiungere questo fornitore non europeo. Consulta la fonte per l'ambito documentato.

Elaborazione dei pagamenti

Stripe Inc

Fornitore non europeo
Ubicazione
United States
Osservato
Payment processing for paid use, with contractual transfer safeguards. This does not mean payment providers receive ordinary chat contents.

Perché è importante

Quando questo metodo di pagamento viene utilizzato, Stripe Inc elabora i dati di pagamento e fatturazione. Questo ruolo da solo non stabilisce l'accesso agli altri contenuti dei clienti del servizio.

Elaborazione dei pagamenti

PayPal group

Fornitore non europeo
Ubicazione
United States and Singapore
Osservato
Payment processing for paid use, with contractual transfer safeguards. This does not mean payment providers receive ordinary chat contents.

Perché è importante

Quando questo metodo di pagamento viene utilizzato, PayPal group elabora i dati di pagamento e fatturazione. Questo ruolo da solo non stabilisce l'accesso agli altri contenuti dei clienti del servizio.

Elaborazione dei pagamenti

Chargebee Inc

Fornitore non europeo
Ubicazione
United States
Osservato
Payment processing for paid use, with contractual transfer safeguards. This does not mean payment providers receive ordinary chat contents.

Perché è importante

Quando questo metodo di pagamento viene utilizzato, Chargebee Inc elabora i dati di pagamento e fatturazione. Questo ruolo da solo non stabilisce l'accesso agli altri contenuti dei clienti del servizio.

Servizi di supporto

Proton-operated Sentry and mobile app stores

Controllo del fornitore non verificato
Ubicazione
Self-hosted Sentry; app-store processing locations not specified here
Osservato
Native-app crash information may be sent to Proton. Store-level aggregate statistics follow the respective app-store policies; a no-chat-log claim does not remove all account or telemetry data.

Servizi di supporto

ETH Zurich and EPFL, optional Apertus feedback

Fornitore europeo
Ubicazione
Switzerland; complete processing-location schedule not supplied
Osservato
Only when the user submits feedback for Apertus, anonymized prompt, response and feedback may be shared for evaluation, safety improvement and model training.

I record DNS pubblici identificano fornitori e percorsi visibili, non ogni ubicazione backend o impostazione privata della regione dati.

Infrastruttura verificata:

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