HelpSpace

HelpSpace est un logiciel de support client développé en Allemagne pour les PME. Il réunit la gestion des tickets, la gestion des tâches et des projets, une base de connaissances, les fiches clients, des rapports et un widget de site web dans un seul système, afin que les messages entrants, le suivi interne et la documentation en libre-service restent au même endroit.

Le développement a lieu en Allemagne et la plateforme vise les petites équipes qui préfèrent un outil central à plusieurs abonnements séparés. Pour qui cherche une alternative européenne aux grandes suites d'assistance américaines, HelpSpace garde la communication client et le travail de suivi ensemble.

Tarifs

Starter coûte 15 euros par utilisateur et par mois et Team 25 euros, tous deux à partir de deux utilisateurs, tandis que Business revient à 45 euros par utilisateur et par mois à partir de cinq utilisateurs. La facturation annuelle réduit le prix d'environ 20% et un essai gratuit de 15 jours est proposé.