HelpSpace
Kundensupport und Aufgabenverwaltung aus Deutschland
DeutschlandEUHelpSpace ist eine Kundensupport-Software, die in Deutschland für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wird. Sie vereint Ticketverwaltung, Aufgaben- und Projektverwaltung, eine Wissensdatenbank, Kundenakten, Auswertungen und ein Website-Widget in einem System, sodass eingehende Nachrichten, die anschließende Bearbeitung und die Selbstbedienungs-Dokumentation an einem Ort bleiben.
Die Entwicklung findet in Deutschland statt, und die Plattform richtet sich an kleinere Teams, die ein zentrales Werkzeug statt mehrerer getrennter Abonnements wollen. Für Unternehmen, die eine europäische Alternative zu den großen US-Helpdesk-Suiten suchen, hält sie Kundenkommunikation und interne Nacharbeit zusammen.
Preise
Starter kostet 15 Euro pro Nutzer und Monat, Team 25 Euro pro Nutzer und Monat, beide mit mindestens zwei Nutzern; Business liegt bei 45 Euro pro Nutzer und Monat ab fünf Nutzern. Jahreszahlung senkt den Preis um rund 20 %, und es gibt eine kostenlose Testphase von 15 Tagen.
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