smstools zapewnia API i panel webowy do wysyłania i odbierania SMS-ów, raportów doręczenia, kampanii i automatyzacji. WhatsApp Business, połączenia głosowe i numery wirtualne poszerzają możliwości komunikacji. Belgijskim operatorem jest Xtreme Internet Solutions BV, którą założył Tom Hendrix.
Usługa wprost deklaruje, że dane klientów są przechowywane w UE, i na życzenie oferuje umowę powierzenia przetwarzania danych. To przemawia za etykietą „hostowany w UE”. Publiczne rejestry spółek pozwalają ustalić operatora i zarząd, ale nie obecną ostateczną kontrolę udziałowców.
Cennik
Ceny zależą od użycia, kraju docelowego i wolumenu, a nie po prostu od kraju nadawcy. Ceny WhatsApp różnią się w zależności od kraju i typu szablonu; numery i połączenia głosowe są płatne osobno. Dostępne jest darmowe konto testowe, a nie zweryfikowany, stale dostępny darmowy plan.